Preguntas Frecuentes

¿Cómo podemos ayudarte?

¡Comprar en Xti Colombia es muy fácil!

  1. Busca el producto que deseas
  2. Selecciona la talla y el color
  3. Haz clic en “Agregar al Carrito”
  4. En el “carrito”, verifica los productos que quieres comprar y “Finalizar compra”
  5. Digita tus datos de Facturación y Envío, selecciona el Método de Pago y ¡listo!

S aún no tienes un cuenta en Xti Colombia, registrarse es muy fácil, ingresa al link: xti.com.co/mi-cuenta y así podrás ingresar tu correo electrónico y una contraseña en la sección “Nuevo Cliente”, recibirás un correo para confirmar tu identidad y listo, ya puedes ingresar al sistema en el mismo link.

Para conocer el costo de envío a tu lugar de destino, debes agregar el producto o los productos que deseas al carrito de compras, allí podrás seleccionar el “Departamento” y “Ciudad” y el sistema te indicará el costo exacto del envío.

¡Recuerda!

  • El valor dependerá de la ciudad de destino
  • El costo de envío es diferente dependiendo del tipo de producto
  • A mayor cantidad de productos menor el costo de envío por producto
  • Dependiendo de la campaña, podrás accceder a “Envío Gratis” por compras iguales o superiores a un valor determinado, o a productos especificos

¡Totalmente!, en Xti Colombia utilizamos un servidor completamente seguros y tus transacciones son redireccionadas a la plataforma de pagos de “PayU Latam” una de las plataformas más utilizadas y seguras en latinoamérica, por sus modulos antifraude, garantizando la seguridad de tus datos.

Tus compras en Xti Colombia una vez son aprobadas, son gestionadas de inmediato, y dependiendo de la ciuad de destino, está estipulado que recibas tu producto entre 24 a 48 horas para ciudades principales, y a nivel nacional un promedio de máximo de 2 a 5 días hábiles, pero pueden ser menos en temporadas bajas.

En eventos importantes cómo BlackFriday, CiberLunes, HotSale, Días Sin Iva, entre otros, el tiempo de entregra podrá extenderse hasta a 8 días hábiles.

¡No te preocupes!, La transportadora realizará hasta tres intentos de entrega, y además se comunicarán contigo para que sea más fácil obtener indicaciones en caso de no encontrarte, o alguien más lo puede recibir.

Si vives en un conjunto residencial, se podrá dejar en porteria y siempre podrás revisar los formatos de entrega con el nombre, cédula y firma de quipen recibió.

En Xti Colombia tienes muchos medios de pagos disponibles, y podrás elegir el que sea más conveniente y fácil para ti:

  • Tarjetas Crédito
    • Visa
    • Mastercard
    • American Express
    • Crédito Fácil Codensa
    • Diners Club
  • Tarjetas Débito (Botón PSE)
    • Todas las Franquicias
  • Contra-Entrega
    • En Efectivo cuando recibas tu producto
  • Pago en Efectivo (Con Códigos de Pago)
    • Baloto
    • Efecty
    • Paga Todo
    • Apuestas Cucuta
    • Gana
    • Gana Gana
    • Su Chance
    • Acertamos
    • La Perla
    • Apuestas Unidas
    • Jer
  • Consignación Bancaria
    • Bancolombia
    • Banco de Bogotá
  • PayU Te Fía

Y muchos otros medios de pago, sólo preguntanos y te ayudaremos a encontrar el más adecuado para ti.